變更時間 / 預約資料： 如需更改訂單資訊，請務必於原約定時間6小時前透過24 小時客服專線03-9221895變更訂單資訊，恕不接受當場臨時變更行程。 訂單費用將依照異動內容重新計算，訂單更改後如無可配合服務之車輛，將比照取消訂單處理，退還全額費用。 如未於可受理異動時間之前來電，則預約接送資料無法變更。

收款方式： 匯款。

退款方式： 匯款用戶需提供帳戶供我們退款。

退款時程： 退款審核及處理需7個工作天。

取消退款政策： 在用車開始前10天申請取消，可全額退款。 在用車開始前7-9天申請取消，將扣除訂單費用的30%作為手續費。 在用車開始前4-6天申請取消，將扣除訂單費用的50%作為手續費。 在用車開始前1-3天申請取消，將扣除訂單費用的70%作為手續費。 在用車開始當天，不接受退款申請。

改期政策： 因個人因素申請改期，視同取消，並依取消條款處理。

不可抗力政策： 如因天災等不可抗力因素中止活動，我方將主動通知延期或退款。若因非可究責主辦單位之因素中止活動，將不予退回款項。

司機資料發送時間： 送機：在用車開始前2日將所派司機、車輛等相關資訊以官方Line的方式通知，並於預約時間準時於預約地點等候。 接機：在用車開始前2日將所派司機、車輛等相關資訊以官方Line的方式通知，並於預約時間或班機抵達時間準時於機場等候。